Возврат и обмен
Возврат товара надлежащего качества
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если:
- Товар не был в употреблении.
- Сохранены товарный вид, упаковка и ярлыки.
- Есть чек или подтверждение заказа.
Стоимость обратной доставки при возврате товара надлежащего качества несёт покупатель.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если товар пришёл с браком или повреждениями — мы заменим его или вернём деньги. Для этого:
- Сфотографируйте товар и упаковку.
- Свяжитесь с нами по телефону или email в течение 3 дней с момента получения.
- Мы договоримся о возврате или замене.
Обратите внимание: изделия ручной работы могут иметь незначительные отличия от фото — это признак ручного производства, а не брак.
Вопросы по возврату: +7 978 575-60-29 или hap_hal@mail.ru